Allgemeine Geschäftsbedingungen
Biologische Beratung Prozell und Schöller GmbH
Storkower Str. 55a, 10409 Berlin
Amtsgericht Charlottenburg, HRB 179017 B
Telefon: +49 (0)30 42 859 585, E-Mail: bip@biologische-beratung.de
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die Kunden mit uns über unseren Online-Shop unter www.biologische-beratung.de oder auf anderem Weg, etwa telefonisch oder per E-Mail, schließen.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragsschluss im Online-Shop
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
2.2 Der Kunde legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gibt im Bestellvorgang seine Daten sowie die gewünschte Versand- und Zahlungsart an. Vor Abschluss der Bestellung werden alle Angaben in einer Übersicht angezeigt; Eingabefehler kann der Kunde dort oder über die Zurück-Funktion seines Browsers korrigieren. Mit Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte im Warenkorb ab.
2.3 Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Wir können das Angebot innerhalb von zwei Werktagen annehmen, indem wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wählt der Kunde eine Zahlungsart, bei der die Zahlung bereits im Bestellvorgang ausgelöst wird (z. B. PayPal oder Kreditkarte), kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.
2.4 Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB senden wir dem Kunden per E-Mail zu. Kunden mit Kundenkonto können ihre Bestellungen zudem in ihrem Konto einsehen. Die jeweils aktuellen AGB sind unter www.biologische-beratung.de/agb/ abrufbar.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen die Versandkosten, die auf unserer Seite „Versand & Zahlung“ angegeben und im Bestellvorgang ausgewiesen werden.
3.2 In Angeboten und Preislisten für Unternehmer können Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben sein. Maßgeblich ist die Preisliste, die zum Zeitpunkt der Bestellung gilt.
3.3 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die der Kunde trägt.
4. Lieferung und Versand lebender Nützlinge
4.1 Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die auf unserer Seite „Versand & Zahlung“ genannten Länder. Angaben zur Bearbeitungs- und Lieferzeit finden Sie ebenfalls auf dieser Seite.
4.2 Lebende Nützlinge versenden wir nur von Montag bis Donnerstag, damit sie nicht über das Wochenende unterwegs sind. Bei extremer Hitze oder Frost oder wenn ein Produkt aus der laufenden Zucht nicht rechtzeitig verfügbar ist, kann sich der Versand verschieben; darüber informieren wir den Kunden umgehend. Bei Abonnements und Produkten mit mehreren Lieferungen ergeben sich die Liefertermine aus der Produktbeschreibung.
4.3 Nützlinge sind Lebewesen mit begrenzter Lebensdauer. Wir bitten den Kunden daher, die Sendung zeitnah entgegenzunehmen, nach Erhalt sofort zu öffnen und die Nützlinge gemäß den beiliegenden Anwendungshinweisen auszubringen oder zu lagern.
4.4 Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an ihn über. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf ihn über.
5. Zahlung
5.1 Im Online-Shop stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, derzeit PayPal (einschließlich Kreditkarte, Lastschrift und Ratenzahlung über PayPal) sowie Kreditkartenzahlung über Payone. Bei Ratenzahlung über PayPal kommt der Ratenzahlungsvertrag zwischen dem Kunden und PayPal zustande.
5.2 Mit Unternehmern können wir die Zahlung auf Rechnung vereinbaren. Rechnungen sind dann innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Damit wir Zahlungen zuordnen können, bitten wir um Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer.
5.3 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6.2 Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Unternehmer darf die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterveräußern; er tritt uns bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab, die ihm aus der Weiterveräußerung entstehen. Er bleibt zur Einziehung dieser Forderungen ermächtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber nachkommt.
7. Mängelhaftung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
7.2 Wir liefern lebende, vitale Nützlinge in der angegebenen Menge. Der Erfolg einer biologischen Schädlingsbekämpfung hängt jedoch auch von Umständen ab, auf die wir keinen Einfluss haben – insbesondere von Art und Stärke des Befalls, Temperatur und Luftfeuchtigkeit sowie von Lagerung und Anwendung nach Erhalt. Einen bestimmten Bekämpfungserfolg können wir deshalb nicht zusagen. Gern beraten wir zur richtigen Auswahl und Anwendung.
7.3 Wir bitten den Kunden, lebende Nützlinge unmittelbar nach Erhalt anhand der Anwendungshinweise zu prüfen und Auffälligkeiten möglichst innerhalb von zwei Tagen zu melden, damit wir schnell Ersatz liefern können. Offensichtliche Transportschäden sollte der Kunde nach Möglichkeit sofort beim Zusteller reklamieren und uns informieren. Für Verbraucher haben diese Bitten keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Rechte.
7.4 Für Kaufleute gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung. Dies gilt nicht für Ansprüche, für die wir nach Ziffer 8.1 unbeschränkt haften, und nicht für Rückgriffsansprüche nach §§ 445a, 445b BGB.
8. Haftung
8.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.3 Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
9. Widerrufsrecht
9.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zu: www.biologische-beratung.de/widerrufsbelehrung/. Den Widerruf können Verbraucher auch über die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklären.
9.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Das betrifft unsere lebenden Nützlinge wie Schlupfwespen, Raubmilben, Nematoden oder Florfliegen, die nur kurze Zeit lebensfähig sind. Für unsere übrigen Produkte, etwa Fallen und Niem-Produkte, besteht das Widerrufsrecht.
10. Abonnements und Produkte mit mehreren Lieferungen
Bei Produkten, die als Abo oder in mehreren Lieferungen angeboten werden, ergeben sich Anzahl und Abstand der Lieferungen aus der Produktbeschreibung. Der Vertrag endet mit der letzten Lieferung, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
11. Produktänderungen
Wir behalten uns vor, Produkte in zumutbarer Weise zu ändern, soweit dies der Verbesserung dient, Qualität und Verwendbarkeit nicht verschlechtert und den Vertragszweck nicht verändert – etwa bei Verpackung, Trägermaterial oder Darreichungsform.
12. Kundenbewertungen
12.1 Kunden können bei uns gekaufte Produkte bewerten, insbesondere über einen persönlichen Link, den sie nach ihrer Einwilligung per E-Mail erhalten. Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig; eine Gegenleistung erhält der Kunde dafür nicht.
12.2 Wir prüfen jede Bewertung vor der Veröffentlichung und veröffentlichen alle Bewertungen, die den Regeln in Ziffer 12.4 entsprechen – unabhängig davon, ob sie positiv oder kritisch ausfallen. Inhaltlich verändern wir Bewertungen nicht. Wir behalten uns vor, öffentlich auf Bewertungen zu antworten.
12.3 Mit dem Absenden einer Bewertung räumt der Kunde uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, den Bewertungstext sowie hochgeladene Fotos und Videos zusammen mit dem angegebenen Namen auf www.biologische-beratung.de zu veröffentlichen.
12.4 Der Kunde versichert, dass er die Rechte an hochgeladenen Fotos und Videos besitzt und darauf erkennbare Personen mit der Veröffentlichung einverstanden sind. Bewertungen dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden oder werblichen Inhalte und keine Kontaktdaten anderer Personen enthalten. Bewertungen, die gegen diese Regeln verstoßen, veröffentlichen wir nicht oder entfernen sie.
12.5 Der Kunde kann jederzeit verlangen, dass seine Bewertung oder einzelne Fotos gelöscht werden; eine Nachricht an bip@biologische-beratung.de genügt. Das in Ziffer 12.3 eingeräumte Recht endet dann.
13. Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
14.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin.
Stand: Oktober 2026